常见问题

流动交易 (eMO!)

一般问题

eMO!提供多少次即按式实时报价服务?

客户可无限次享用即时报价。

最后更新: 2021-12-24

什么是eMO!?

eMO!是光大证券国际专为客户而设透过流动装置进行港股、美股及窝轮交易以及外币兑换的应用程式。无论身处何时何地,客户均可通过流动数据及Wifi网络连接有关服务,能进行买卖。

最后更新: 2022-01-04

我可以在哪里下载eMO!?

eMO! 在主要应用程序平台提供下载,包括Apple App Store、Google Play。只需搜寻关键字'eMO!' 即可下载和安装应用程式至您的流动装置。

您亦可以到以下网址下载eMO! :
www.ebshk.com/emo/download

最后更新: 2019-06-28

非光大证券国际客户可以使用eMO!吗?

光大证券国际客户和非客户均可使用eMO! 但有关港股投资与其相关服务却只限于光大证券国际客户使用。

最后更新: 2022-01-04

我需要完成哪些程序才能通过eMO!登入到我的交易帐户?

您只需要完成帐户启动程序及登记双重认证,便可透过eMO!登入您的交易帐户。帐户启动程序可透过光大证券国际旗下的网上交易平台(即www.ebshkfg.comwww.ebshkdirect.com)完成。完成启动及登记双重认证后,您便可由网上交易平台或eMO!登入您的交易帐户。

最后更新: 2022-01-04

为什么我已有光大证券国际的交易帐户,但未能完成帐户启动程序?

请即致电客户服务热线+852 2822 5001查询。

最后更新: 2021-12-28

我是否需要注册才能使用eMO!?

无论阁下是否光大证券国际的客户,您使用eMO!之前都无需注册。如果您是我们的现有客户,您必须已完成帐户启动程序及登记双重认证,才可享用eMO! 的所有功能。要是您仍未成为我们的客户,您仍可享用eMO!提供的多种投资工具。

最后更新: 2021-12-28

使用eMO!时,我是否需要有新的登入名称及密码吗?

您只需使用您目前的登入名称及密码便可登入eMO!,无需新的登入名称及密码。

最后更新: 2018-04-17

使用eMO!需要缴付费用吗?

下载或使用此应用程式皆无需任何费用。eMO!是光大证券国际为客户及非客户提供的免费服务。

最后更新: 2021-12-24

eMO!的最佳系统要求是什么?

iOS版本:OS 10 至 11.x
Android版本:2.3 至8.0

备注:各流动装置专属的系统设计、不同的用户界面或所安装的第三方应用程式,可能会导致eMO!与系统的兼容问题。eMO!可能无法在已解除保安限制(俗称越狱或root)的流动装置上正常运行。我们建议使用以下支援的流动装置型号,并采用原厂设定。

iPhone 5/5S, iPhone 6/6 plus, iPhone 6S/6S Plus, iPhone SE, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X
iPad (第4代), iPad Air, iPad Air 2, iPad (2017), iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4, iPad Pro
iPod touch (第6代)

最后更新: 2018-04-17

使用eMO!落盘会有延迟吗?

这要视乎您的地理位置以及您的电讯运营商服务的覆盖范围。

最后更新: 2018-04-17

eMO!支援哪些交易?

eMO!目前可支援港股、美股及窝轮交易以及外币兑换。

最后更新: 2021-12-28

我可以在eMO!修改已发出的指令吗?

只要指令并未被执行,您可以更改及取消eMO!的指令。但是任何交易系统均有其局限,因此我们并不保证您能及时更改或取消您已发出的指令。

最后更新: 2018-04-17

eMO! 可以支援哪些类型的买卖指令?

与港股网上交易平台一样,eMO! 支援限价盘、增强限价盘、特别限价盘、竞价限价盘、到期前有效盘以及市价盘。

最后更新: 2021-12-28

什么是交易密码?

交易密码是您在确认落盘或指示前输入的密码。为确保网上安全,我们建议使用不相同的交易密码和登入密码。

最后更新: 2018-04-17

是否每次落盘时都要输入交易密码?

1) 如客户选择启用交易密码功能,在登录有效的时间内,您必须最少输入一次交易密码。您可点击「系统暂时记存交易密码」功能,则在登录的有效时间内,便无需再次输入交易密码。 2) 如客户选择停用交易密码功能,则无需输入交易密码。

最后更新: 2021-12-28

我可以于延长交易时段经eMO!落盘吗?

可以。eMO!的可交易时间与市场一致。

最后更新: 2018-04-17

我可以从eMO!查看我的交易落盘状态吗?

可以。您可以从eMO!查看您帐户内的任何未成交指令、当天过期未被执行或被取消的指令、及最后一次交易日至其前30天期间的历史信息。

最后更新: 2018-04-17

eMO! 可以支援香港交易所“双币双股”模式发行之股票交易吗?

可以支援。

最后更新: 2018-04-17

登入eMO!后有哪些帐户的资讯?

登入eMO! 后,您可以使用相关帐户摘要,投资组合,交易记录,到价提示,表格等。

最后更新: 2018-04-17

为什么我的帐户被暂停使用(锁定)了?

为保护您的交易帐户,若连续五次登入失败后,帐户将暂停使用(锁定)。如需重设密码或协助,请致电我们的客户服务热线+852 2822 5001。

最后更新: 2018-04-17

我如何为帐户解除锁定?

您可以联络我们的客户服务热线+852 2822 5001解除帐户锁定。

最后更新: 2018-04-17

如果我的eMO!帐户被锁定,我可以从网上的交易平台登入我的帐户吗?

不可以。当您的eMO!帐户被锁定,您亦不可以从网上交易平台登入帐户。

最后更新: 2018-04-17

为什么我的帐户被自动登出?

eMO! 有一个内置的安全机制。当eMO! 帐户被闲置15分钟以上,该服务会被自动登出。您只需要再次登入。

最后更新: 2018-04-17

如果我使用这项服务,是否需要选用指定的电讯运营商吗?

不需要。eMO!通过任何电讯运营商或任何设有WiFi的地方均可使用。请联络您的电讯运营商以了解流动数据使用的征费及收费模式。

最后更新: 2018-04-17

登入eMO!后,我能否去另一个应用程式然后重回这个版面?

当您登入eMO!后,您可转换至另一个应用程式或网页,eMO!的服务将一直维持直到您自行登出为止,或当闲置15分钟以上,该服务会被自动结束。

最后更新: 2018-04-17

我是否在任何时间都可以使用eMO!?

是。您可以24小时使用eMO!,光大证券国际进行常规维护的期间除外。

最后更新: 2021-12-22

我是否在任何时间都可以使用eMO!?

是。您可以24小时使用eMO!,光大证券国际进行常规维护的期间除外。

最后更新: 2021-12-24

于eMO!可否使用串流式报价?

不能。串流式报价未能在eMO!上应用。然而,如果您的网上交易帐户已申请了串流式报价服务,您便可透过另一手机应用程式eMO!(AAStocks)享受无限量的即按式即时报价。

最后更新: 2021-12-28

怎样停用交易密码功能?

停用交易密码功能步骤: 1. 使用双重认证登入帐户后,于帐户管理中选择「停用交易密码功能」。 2. 点选方格及再按确认。 3. 系统会弹出「停用交易密码功能已经生效」的信息,您将会被登出系统。您亦会收到由系统发出的确认电邮和短讯。有关更改将于下次登入时生效。

最后更新: 2020-10-05

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