EBSI GO目前可支援港股、沪深股票、美股、窝轮交易以及外币兑换。
最后更新: 2024-11-11
1. 如客户选择启用交易密码功能，在登录有效的时间内，您必须最少输入一次交易密码。您可点击「系统暂时记存交易密码」功能，则在登录的有效时间内，便无需再次输入交易密码。 2. 如客户选择停用交易密码功能，则无需输入交易密码。
最后更新: 2024-11-15
我们会为注册用户免费提供港股及美股串流报价服务。
可以。苹果手机 (Apple装置) 可使用 Touch ID / Face ID 登入 。而安卓系统 (Android装置) 则使用手机的预设的生物认证登入。
1. 登入EBSI GO并登入交易帐户后，点击右下角<我的> 2. 点击<系统设置>，选择<帐户安全> 3. 点击<交易验证> 4. 选择关闭 <手输密码>，便会可显示开启 <生物验证>
1. 登入EBSI GO并登入交易帐户后，点击右下角<我的> 2. 点击<系统设置>，并选择<帐户安全> 3. 点击<交易验证> 4. 选择开启 <手输密码>，便会停用<生物验证>
生物认证登入会在以下情况下自动停用： 因多次登入失败以至帐户被冻结或以生物认证登入失败 3次。
可以。您可以取消以生物认证登入并且选择使用密码登入您的帐户。
生物认证登入是透过 Apple Touch ID/Face ID 技术认证您的身份以登入您的光大证券国际帐户。认证过程中，EBSI GO 及光大证券国际都不会储存您的生物识别数据。为防止未经授权的第三方启用生物认证登入，您需要在启用过程中输入一个传送至您所登记的流动电话号码的一次性密码。
不会。光大证券国际不会收集任何您的生物识别数据。数据仅被系统用作验证您的资料是否与您在装置上已登记的生物识别数据一致。
如您遗失了您的装置，请立即联络我们停用生物认证登入。
停用交易密码需要在网上交易平台操作，暂不能在EBSI GO上操作。 停用交易密码功能步骤： 1. 使用双重认证登入帐户后，于帐户管理中选择「停用交易密码功能」。 2. 点选方格及再按确认。 3. 系统会弹出「停用交易密码功能已经生效」的信息，您将会被登出系统。您亦会收到由系统发出的确认电邮和短讯。有关更改将于下次登入时生效。
1. 登入EBSI GO后，选择下方<帐户> 2. 在中间的选择栏向左滑动，点选最后的<更多> 3. 选择<我的结单>
1. 登入EBSI GO后，选择下方<帐户> 2. 在中间的选择栏向左滑动，点选最后的<更多> 3. 选择<新股认购>
因安全系统是与地区及时间相关的，请您在手机设置的“时间与地区”，将时区设置更改为“自动”之后从新再试。
这是您的手机还未登记安全登入装置。请在EBSI GO输入登入名称及密码后，选择<手机验证码>登录进行安全登入装置的登记即可。
我们的日结单、月结单均为PDF格式。因此，您的设备必须先安装能够阅读PDF文件的软件。请到网上自行搜索并安装适用的PDF Reader后，重启手机并再次进入EBSI GO查阅您的帐单即可。
出现这个错误提示，有可能是网络不稳定的原因导致，请您尝试切换网络再尝试登入。
这可能您输入的登入名称及密码错误。您可选择<忘记密码>进行密码重置再尝试登入。
这可能是您多次输入登入密码错误，请联络客户服务热线查询 +852 2822 5001 (香港) +853 6262 5028 (澳门) +86 40011 95525 (内地) 了解户口详情。
请先检查您的使用网络。如您正在使用WIFI，可尝试切换移动数据。 或关闭现在使用的EBSI GO，再重开一次 。
这可能是您最近更改或者重设过登入密码，而您的手机并没有更新您的新密码。您可尝试关闭生物验证功能，使用手动输入密码登入，便可以再次开启生物验证功能。
1. 进入EBSI GO后点击右下角<帐户> 2. 在登入页面输入<帐户名称>及<密码>，选择<登录> 3. 选择<手机短信验证>并选择<获取验证码> 4. 完成登记双重验证(2FA)
1. 进入EBSI GO后点击右下角<帐户> 2. 在登入页面下方选择<更多> 3. 选择<启动帐户> 4. 便可完成新帐户启动
1. 进入EBSI GO后点击右下角<我的> 2. 选择<系统设置> 3. 选择<通用设置> 4. 选择对应语言
1. 进入EBSI GO后点击右下角<我的> 2. 选择<产生保安编码> 3. 选择需登记的证券账户 4. 获取安全编码
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